Pourquoi le flex office n’est pas l’ennemi du lien social

Pourquoi pense-t-on cela ?

La mise en place du flex office peut faire craindre un appauvrissement du lien social et de la dynamique collective, fragilisés par l’absence de repères fixes et de regroupement des équipes.

À cela s’ajoute la généralisation du télétravail, bien souvent sous-jacente à la mutualisation des postes de travail : moins de présence physique, des rythmes différenciés, et donc un risque accru de distanciation sociale entre les collaborateurs.

Pourquoi cette idée est fausse ?

Dans les faits, la plupart des projets de flex office prévoient un aménagement par zones, permettant aux équipes de se retrouver au sein d’un espace qui leur est dédié. Le lien social intra-équipe n’est donc pas affaibli par cette organisation flexible ; il est au contraire renforcé, car elle favorise le changement régulier de voisin au sein d’une même équipe.

Par ailleurs, le passage au bureau partagé constitue une occasion idéale pour repenser l’agencement global des espaces, en positionnant stratégiquement les lieux de passage et de rencontre — ascenseurs, cafétérias, salles de réunion, espaces détente — afin de stimuler les échanges entre collaborateurs qui ne se côtoieraient pas naturellement.

👉 Sur le même sujet : les étapes clés pour réaménager vos espaces de travail en flex office. 

Enfin, la libération d’espace induite par la réduction du nombre de postes de travail permet de créer de nouveaux espaces informels, propices aux échanges spontanés et au renforcement du lien social.

Comment déjouer cette idée ?

Comment mettre en place un aménagement en flex office vecteur de lien social ?

1. Mettez en place des territoires d’équipe.

Pour permettre aux équipes de se retrouver facilement, il est important de penser votre zoning en quartiers, au sein desquels les postes sont mutualisés.

2. Positionnez stratégiquement vos ressources pour stimuler la sérendipité.

‍Inspirez-vous des trois exemples ci-dessous pour concevoir un aménagement qui encourage les interactions sociales :

- BIC a regroupé les salles de réunion de son siège sur un même étage : pour toutes les réunions impliquant plus de quatre personnes, les collaborateurs doivent sortir de leur espace de travail pour se rendre à un autre étage, favorisant ainsi les rencontres fortuites avec des équipes qu’ils ne côtoient pas naturellement.

- Lorsque Steve Jobs a imaginé le siège de Pixar en 1997, il a placé les toilettes dans l’atrium du bâtiment, contraignant ainsi les salariés à parcourir une certaine distance pour les utiliser, mais créant aussi des “collisions” imprévues.

- Dans son siège The Island, Pernod Ricard a placé deux lobbys à chaque étage, aux abords des ascenseurs et des escaliers, pour qu’ils deviennent des points de rencontre inter-équipes.

3. Utilisez les mètres carrés libérés pour créer des lieux de convivialité.

Profitez de la libération d’espace pour agrémenter vos bureaux de zones informelles propices aux rencontres et aux échanges. Sur ce sujet, Pernod Ricard fait figure d’exemple : son nouveau siège en plein cœur de Paris comprend un grand bar bordé d’une terrasse au dernier étage, une salle de jeux, un espace de fitness… autant de lieux permettant aux collaborateurs de se retrouver lors de moments informels et de nouer du lien entre eux.

4. Formez les managers à l’importance de la vie d’équipe.

À l’ère hybride, les managers jouent un rôle primordial pour animer la vie d’équipe : formez-les à l’organisation de rituels hebdomadaires en présentiel, afin de préserver le lien social.

👉 À lire également : 10 idées de rituels d'équipe pour renforcer la cohésion en mode hybride. 

5. Si possible, réinvestissez une partie des économies générées dans l’événementiel au bureau.

Les événements au bureau (afterworks, clubs de lecture, soirées d’entreprise…) sont des moments privilégiés qui permettent à l’ensemble de vos collaborateurs de se retrouver, y compris ceux qui échangent peu au quotidien. Ils renforcent par ailleurs le sentiment d’appartenance à l’entreprise, un levier clé pour maximiser l’engagement des équipes.

6. Donnez de la visibilité à vos collaborateurs sur la présence de chacun.

Par essence, le flex office et le télétravail introduisent une incertitude quant à la présence des collaborateurs sur site. Les collaborateurs ne savent pas toujours qui sera présent, ni où, surtout si le macro-zoning n’inclut pas de territoires d’équipes. Équipez-vous d’un outil de gestion du travail hybride et du flex office, comme Deskare, qui permet de visualiser le planning de présence de chacun, d’inviter un collègue à venir au bureau et de réserver un poste de travail à proximité des membres de son équipe.

Pour aller plus loin

👉 Découvrez comment BIC a conçu son siège pour recréer du lien social.

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