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Le travail hybride chez Resilience avec Arnaud, Chief of Staff

September 27, 2022
Publié par
Vianney

Révolutionner la manière dont les patients atteints de cancer sont traités : c’est la mission de Resilience, une entreprise fondée en février 2021 par deux entrepreneurs de la tech, Céline Lazorthes et Jonathan Benhamou.

Resilience, c’est aujourd’hui +70 salariés dans toute la France, avec une grande partie remote et des locaux à Paris et Biarritz.

La jeune pousse ne manque pas d’ambition : après avoir levé 7 millions d’euros en mars 2021, elle en a re levé 40 en janvier 2022 pour accélérer son développement.

Forcément, qui dit accélération dit croissance des effectifs. Comment alors organiser cette croissance de manière fluide, par rapport à des espaces de bureaux restreints, et avec une politique de télétravail flexible ?

Un fonctionnement en hub par bureaux

Très vite, comme beaucoup d’autres entreprises, l’équipe RH s’est rendue compte qu’elle ne pourrait pas organiser la présence des équipes avec un tableur Excel. En plus de demander une maintenance permanente, cela affecte considérablement l’expérience collaborateur de devoir déclarer son planning sur un outil qui n’est pas fait pour cela : peu intuitif, l’usage tomberait vite en berne.

Après quelques recherches, Arnaud, Chief of Staff de l’entreprise, et Timothée, VP HR, se sont penchés sur Deskare pour répondre à leur besoin. Celui ci était double :

  • comprendre les usages des collaborateurs, dans une optique où chacun est libre de faire ce qu’il veut pour son télétravail et où le bureau est à disposition des collaborateurs dans une optique “remote first”
  • aider les collaborateurs de Resilience à se retrouver pour les jours où ils souhaitent venir en présentiel, afin que les jours de présence soient des vrais moments d’échanges et de collaboration

Voir aussi : comment Pretto utilise Deskare pour organiser le télétravail et le zoning dans ses bureaux

Une solution déployée et adoptée rapidement

Après des rapides échanges avec les équipes de Deskare, il est apparu que l’outil était le bon, pour plusieurs raisons :

  • Il était possible de gérer les deux bureaux de Resilience, à Biarritz et Paris, sur un seul espace, et donc permettre aux salariés de se rendre de l’un à l’autre sans friction avec l’assurance d’avoir une place
  • L’outil s’intégrait parfaitement à Slack, la suite Google (Workspace, Calendar, etc.) et au SIRH (en l’occurrence, Hibob), ce qui rendait son utilisation ultra simple pour tous les collaborateurs
Il nous fallait surtout une solution simple, qui soit facile à installer et à utiliser, et qui donne de la visibilité à tout le monde sur qui vient quand aux bureaux pour recréer des moments tous ensemble.

Arnaud, Chief of Staff

Voir aussi : les intégrations de Deskare avec les outils métier

Il a donc été décidé de déployer Deskare à l’ensemble des collaborateurs de Resilience rattachés aux bureaux de Paris et Biarritz, afin qu’ils soient en mesure de partager leur planning et de se retrouver ensemble au bureau.

Le résultat ne s’est pas fait attendre : avec plus de 90% de taux de déclaration hebdomadaire, les collaborateurs ont très largement adopté Deskare, qui est largement entré dans les habitudes des collaborateurs.

Des petites fonctionnalités pratiques comme le rappel Slack, l’accès mobile ou encore la vue en planning partagé ont fait la différence sur l’adoption par toutes les équipes : aux yeux de l'équipe People, c’est un outil qui ne vient pas “en plus” des autres que l’entreprise utilise, ce qui fluidifie son utilisation.

L’objectif : se mettre au service de la vie en hybride

En plus de permettre de suivre l’occupation des bureaux, cet outil a également permis de fluidifier les process. Resilience utilise en effet la fonctionnalité Invités pour faire venir de manière fluide des personnes extérieures dans les locaux de l’entreprise et leur garantir un espace de travail en toutes circonstances. Cette fonctionnalité, incluse dans l’offre Deskare, permet de gérer de manière formalisée la présence de visiteurs extérieurs au sein des bureaux de l’entreprise.

Au delà de la simple occupation des espaces, Deskare est venu en support de la vision portée par l’équipe RH : penser le bureau comme un service aux collaborateurs, un lieu inspirant qui pousse les gens à se retrouver sans être le lieu unique de travail de l’équipe.

On laisse le mot de la fin à Arnaud :

On s’est véritablement appuyés sur Deskare pour animer la vie d’entreprise en mode hybride, et permettre aux gens de se retrouver plus facilement. Dans un mode remote first comme nous, c’est d’autant plus important que les moments au bureau soient des moments de qualités, où l’on ne vient pas par hasard.

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