Manager une équipe hybride : 6 défis à relever

Le mode de travail hybride, qui combine travail à distance et travail en présentiel, est de plus en plus populaire ces dernières années. Pour les managers, gérer une équipe en mode hybride implique de relever de nouveaux défis. Dans cet article, nous examinerons les 6 principaux challenges auxquels les managers sont confrontés et comment les relever efficacement.

1. L’accompagnement des collaborateurs sur site et à distance

Un accompagnement vers plus d’autonomie

La forte demande de télétravail de la part des salariés souligne le besoin de flexibilité pour gagner en productivité et mieux équilibrer sa vie professionnelle et sa vie personnelle. En mode hybride, il est important en tant que manager, de ne pas tomber dans le piège du micro-management.

Il vous incombe de veiller aux bonnes conditions de travail de vos collaborateurs et à leur capacité à être autonome sur site et en télétravail. Avec la distance, l’enjeu est également d’assurer un suivi régulier du bien-être des équipes et de surveiller les risques d’isolement.

Comment accompagner les équipes en hybride ?

En adoptant certaines stratégies, les managers peuvent relever les défis liés à l'accompagnement des collaborateurs sur site et à distance pour garantir une collaboration efficace et productive au sein de leur équipe :

• Communiquer clairement : s’assurer que les attentes et les objectifs sont clairement définis et utiliser les technologies de communication pour maintenir le lien
• Permettre le travail d'équipe : encourager la collaboration en définissant des projets communs et en organisant des réunions pour une bonne dynamique d'équipe
• Donner des feedbacks : renforcer l’autonomie et la confiance des collaborateurs
• Favoriser la flexibilité : autoriser les membres de l'équipe à travailler depuis leur domicile ou un endroit de leur choix pour améliorer leur qualité de vie
• Offrir un soutien : écouter leurs préoccupations pour les aider à trouver des solutions pour relever les défis auxquels ils sont confrontés

2. L’organisation de l’équipe hybride

Avoir de la visibilité sur l’agenda de ses collègues

Il est nécessaire de connaître l’endroit où travaillent les collaborateurs chaque jour : au bureau ou à distance. La flexibilité accordée ne doit pas rimer avec planning désordonné. L’enjeu est ici de trouver un outil facile à prendre en main et intégré aux outils déjà utilisés par l’équipe.

PS : non, Excel n’est pas un bon outil de suivi des présences comme l’explique très bien Alexandre Vozniak, Global Workplace & Culture Manager chez Stuart.

Comment relever le défi de l’organisation de l’équipe hybride ?

Il est utile aux managers d’utiliser un outil pour connaître le lieu de travail de leurs équipes hybrides pour :

• Favoriser la collaboration : un outil peut aider les managers à coordonner les activités des équipes et éviter les conflits de calendrier
• Améliorer l'efficacité : planifier les réunions en fonction de la disponibilité de chacun et optimiser le temps de travail
• Faciliter la communication : savoir où se trouvent les membres de l’équipe pour les contacter rapidement en cas de besoin de la meilleure façon

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3. Le maintien du lien social

Maintenir le lien social malgré la distance

Bénéfique au moral des troupes, à leur sentiment d’appartenance à l’entreprise, à leur capacité à travailler ensemble et à leur productivité, le lien social est primordial.

La distance physique entre les salariés et le management ne doit pas être un frein à son maintien, mais un accélérateur.

Comment maintenir le lien en mode hybride ?

L’hybride ce n’est pas que la distance, c’est aussi des moments en personne, les managers peuvent donc :

• Favoriser les interactions informelles : encourager les employés à discuter et à se connecter sur des sujets en dehors du cadre de travail (intérêts personnels, loisirs)
• Planifier des activités en groupe : organiser des activités en personne, si possible, pour renforcer les liens entre collaborateurs
• Faire un suivi personnel : planifier des appels individuels réguliers pour maintenir un contact personnel avec chacun et s'assurer qu'ils se sentent inclus et soutenus

4. La communication à distance

La communication : recherche d’efficacité

La communication est la clé du succès dans une équipe (hybride). Cependant, il peut être difficile d’être efficace lorsque les membres de l'équipe sont dispersés géographiquement et travaillent à des horaires différents. Les défis liés à la communication dans un environnement hybride incluent :

• Le manque de face-à-face : moins de réunions en personne et plus de difficultés à trouver un créneaux pour se rencontrer
• Une technologie défaillante : les outils de l’entreprise ne sont pas tous optimisés ou utilisés à bon escient, ce qui peut rendre la communication difficile
• Un besoin de clarté : il peut être plus compliqué de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde pour faire avancer les projets correctement

Comment relever les défis liés à la communication ?

Pour assurer une communication fluide, les managers peuvent :

• Planifier des réunions régulières en personne ou en ligne : maintien d’une communication efficace entre les membres de l'équipe
• Utiliser des outils de communication clairs et fiables : les e-mails, messages instantanés et outils de gestion de projet et de planning aident à s’organiser
• Faire preuve de transparence : pour aider les équipes à monter en compétence et à gagner en autonomie

5. La motivation et la collaboration

Motivation et collaboration : le duo de choc des managers

À distance, il est plus difficile de maintenir la motivation et de collaborer de manière efficace. Plusieurs défis liés à la motivation et à la collaboration dans un environnement de travail hybride persistent :

• L’isolation : les membres de l’entreprise peuvent se sentir isolés lorsqu'ils travaillent à distance, ce qui affecte leur motivation et leur engagement
• Les difficultés de collaboration : collaborer avec toute l'équipe est un challenge quand les horaires et lieux de travail sont différents

Comment relever les défis liés à la motivation et à la collaboration ?

Les managers peuvent jouer sur différents leviers pour améliorer motivation et collaboration :

• Favoriser les interactions en personne : proposer un jour de présence sur site pour toute l’équipe à une fréquence définie
• Soutenir la communication en équipe : ici l’idée est d’encourager la communication grâce à des outils qui fluidifient les échanges (messages instantanés, visio)
• Encourager la participation de tous : en donnant confiance à chacun et l'occasion de s'exprimer et de participer aux décisions

6. La gestion du temps et la productivité

Le challenge d’une bonne gestion du temps pour une meilleure productivité

La gestion du temps et de la productivité sont des défis auxquels les managers font de plus en plus face :

• Manque de structure : l’équipe manque de structure, ce qui peut entraîner une baisse de la productivité
• Distractions en télétravail : pour être productifs en remote, les salariés ont besoin de travailler dans de bonnes conditions avec le bon matériel

Comment relever les défis liés à la gestion du temps et à la productivité ?

Il est intéressant de miser sur le travail hybride pour mieux gérer le temps et organiser les semaines selon les projets :

• Établir des heures de travail claires : elles peuvent être flexibles mais assurent le maintien d’une structure pour la journée de travail
• Favoriser une environnement efficace à distance : se former sur comment concevoir un bon environnement de travail pour minimiser les distractions
• Surveiller la productivité : monter en compétence sur le suivi et le gain d’efficacité
• Encourager les pauses : + 10% de performance (des études ont prouvé qu’un salarié efficace fait des pauses)

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Pour résumer les challenges qu’un manager doit relever dans le cadre du travail hybride : tout est une question d’équilibre. Une bonne organisation et une visibilité sur les présences et les préférences des membres de l’équipe à l’aide d’un outil dédié, favoriseront la cohésion d’équipe. La culture de l’entreprise vit grâce à des collaborateurs engagés !

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FAQ : Les défis liés au travail hybride que les managers doivent relever

Comment communiquer efficacement en mode hybride ?

Les managers peuvent planifier des réunions régulières en personne ou en ligne, en utilisant des outils de communication clairs et en faisant preuve de transparence.

Comment gérer les différences d'horaires pour les employés travaillant à distance ?

Il est important de fixer des attentes claires, de les communiquer à tous les employés, y compris ceux qui travaillent à distance et de prendre en compte les différences d'horaires dans l’organisation des réunions.

Comment maintenir une culture d'entreprise forte pour les équipes hybrides ?

Pour assurer une forte culture d’entreprise, le rôle des managers est de favoriser la création d’opportunités afin que les équipes se rencontrent, échangent et travaillent ensemble. Les collaborateurs se sentiront ainsi inclus et valorisés grâce à la transparence et la communication.